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聚焦居民需求,积极推进攻坚——上海萃园开展电动车违停违充等园区公共区域问题集中整治

时间:2020-12-09点击量:

  2020年4月,天健萃园成立红色攻坚小组,配置红色管家,将“售后维保及品质提升”列为攻坚项目。这个项目总共有两个部分:售后维保和品质提升。售后针对维保方的遗留问题,对小区老旧损坏设施设备进行及时维修整改,维护业主权益;品质提升则侧重提升小区物业管理水平,改善居民群众的生活体验,为其打造一个更加宜居的生活环境。
  在问题梳理的过程中,攻坚小组发现两个经年累月困扰居民的问题亟待解决:一是地下车库无信号问题,二是园区公共区域使用问题。今年8月,在攻坚小组坚持不懈的持续推进下,地下车库无信号问题得以圆满解决,实现小区信号全覆盖。另一个问题的解决也有了喜人的进展。
  长期以来,天健萃园有关电动车停放、充电和公共区域晾晒一直都是备受争议的话题。电动车省钱便捷环保,成为不少居民出行的首选,然而乱停乱放、违规充电等头疼问题也随之而来。据小区居民反馈,车主私拉电线或外接插线板给电动车充电的现象十分普遍,尽管给自己的出行开了“绿灯”,却给整栋居民的人身和财产安全都开了“红灯”,尤其是在南方潮湿天气,存在极大的安全隐患。



  物业给居民做安全知识培训和普及火灾常识时常以此作为反面案例,然而改善的效果寥寥。见此情形,物业决定对电动车停放和充电问题开展整顿,从根源上解决安全隐患,规范小区秩序。从4月份开始,服务中心就在园区里为整顿造势:在公示栏内张贴关于电动车整顿的温馨提示,明确规定了电动车正确停放和充电的位置;并根据车牌号建档立案,明确车主责任人。在接下来七个月里,安管员每天重点巡逻违规重灾区,发现有违规停放的电动车第一时间联系业主,引导其进行车辆转移;发现违规充电的现象立即对车主进行教育,并协助其整改。目前,小区1至7号楼1楼和8、9号楼的地下一层是电动车充电区域,大部分居民已经能按照要求进行合规停车、充电。截至10月31日,园区楼道里几乎已经看不到乱停的电动车,违停、违规充电的现象已经得到了良好有效的改善。
  与此同时,攻坚小组同步开展衣物晾晒整顿工作。由于楼顶连接安全逃生通道,长期以来不允许占用楼顶公共资源。但仍然有不少居民罔顾劝阻,在楼顶晾晒衣被等,成为居民投诉的乱象之一。今年4月,物业开始加大对楼顶的巡查,发现有违规晾晒现象立刻整改。考虑到居民的实际需求,在充分满足日晒条件、环境卫生和安全等前提下,建议居民在楼道阳台进行晾晒,并联同居委会积极协商,在尊重民意的基础上商讨出更好的解决办法。



  小区居民王阿姨表示,自从物业开始整顿之后,园区道路通畅了,公共区域的地面也整洁了,入眼皆是美景,每天进出都是好心情。更有居民感慨:好的物业真的可以让我们的生活更美好!
  通过攻坚工作不断推进,在将小区隐患问题集中整改后,既解决了安全隐患,又提升了园区的外观美观,两全其美。“售后维保及品质提升”攻坚项目是一项长期的物业日常重点工作,上海萃园将继续跟进电车管理和公共区域晾晒问题,协商解决方案,解决配套设施,帮助业主解决实际需求;充分发挥党建对品质提升的引领作用,将物业服务落实到实处,为居民打造文明和谐美好社区。