为把服务工作做得更加细致完善，打造服务“零距离”，6月20日，上海天健萃园物业服务中心召开2021年度上半年业主恳谈会，通过座谈会进一步了解业主的需求，提升业主的居住幸福感和归属感。本次活动邀请了业主代表约十余人参加。

　　为促进恳谈会顺利开展，物业管家通过上门发放邀请函、电话邀请等方式，诚挚邀请业主参加。恳谈会当天，客服人员提前布置好场地，准备美味的瓜果茶点，等候业主的到来。业主代表们对物业上半年的工作给予了充分肯定。他们表示，自从开展红色物业以来，小区治理和服务水平有了明显提升，业主最关心的地下车库信号、公共区域电动车违停违充等问题都得到了解决。“有了‘红色物业’之后，我们反馈的问题更受重视了，问题也都能得到及时有效的解决，小区管理的越来越好，我们和物业的关系越来越和谐，住着也更加舒心。”

　　业主代表就如何加强小区管理服务积极献言献策，在基础设施、消防安全、环境建设等方面各抒己见。物业认真聆听了业主的意见和建议，记录现场提出的每一个问题、每一条建议，会后梳理总结、积极落实。
　　本次活动历时3个小时，加强了物业和业主之间的沟通联系，拉近了彼此距离，也为业主最急迫、最关心的问题提供了反馈渠道。上海萃园物业服务中心将立足业主反馈，进一步提高服务水平，结合“红色物业”对小区矛盾集中问题进行重点解决，持续推动“红色物业”和小区治理深度融合，打造共建共享小区治理新格局。