1月29日下午，天健城市服务召开2021年经营工作会议暨表彰大会。会议全面回顾了2020年重点工作，对2021年经营发展作出工作安排，表彰了一批先进个人和集体。公司领导班子、职能部门、所属单位负责人参加会议，外埠公司视频参会，天健集团总裁、党委副书记何云武，天健集团成本与考核部总经理赖德明出席会议。 

　　会上，各职能部门、所属单位负责人分别汇报了2020年度各项重点工作的完成情况，对现阶段存在问题、解决思路及工作计划进行了阐述，班子成员围绕2020年经营管理、亮点工作、增益创收、品牌建设等方面展开述职。随后，刘文俊副总经理宣读了2020年度“红色物业”书记项目考核和“管理先锋人物”、“项目管理精英”、“匠心服务之星”、“卓越团队”等多个奖项的表彰决定。

　　天健城市服务经营负责人朱志妙对全年经营指标完成情况进行了全面回顾，认真分析当前存在的问题和差距，为新的一年工作重点明确方向：一是提前布局，强化资源整合，推动企业跨越式发展；二是开拓创新，统筹运营资产，提升企业核心竞争力；三是固本强基，深化内部改革，激活企业内生动力；四是提升基础能力，敢于竞争市场业务。

　　天健城市服务董事长杨益涛表示，随着资本力量介入，在行业集中度越来越高和转型升级新常态的压力下，市场竞争面临着前所未有的激烈挑战，我们必须找差距、补短板、强核心，并提出“夯实基础，创新机制，业务转型，效益优先”十六字发展思路，从提升管理水平、培养核心竞争力、人才激励机制、创新经营机制、业务转型升级、经营降本增效等几个方面对2021年工作作出部署。
　　杨董事长强调，要清醒认识自身和头部企业之间的差距，精准定位发挥优势，并提出四点工作要求：一是坚持党建引领，推广“红色物业”特色模式，真正发挥基层党组织提升服务质量作用；二是推进品牌化、智慧化和标准化建设，通过平台加强物联网和新技术应用，提升服务品质和客户服务体验；三是依托天健集团的资源加强内部业务协同，积极和外部优质企业规划合作；四是注重品牌建设和多元创收，为企业混改和战略引资夯实基础。随后，杨董事长以“重点、担当、效率、质量、细节”五个关键词勉励大家注重个人素质和能力的提升，发扬担当作为精神，共同推进公司高质量发展。

　　天健集团成本与考核部总经理赖德明提出四点工作要求，一是要落地各项改革工作；二是加快转型升级，提高经营能力；三是转换经营模式，提高盈利能力；四是加大考核力度，促进工作实效。

　　天健集团总裁、党委副书记何云武首先对获奖先进个人及先进集体表示祝贺，充分肯定了天健城市服务过去一年取得的工作成绩。他指出，天健城市服务作为作为天健集团三大板块之一的“城市服务”板块，在业务延伸方面大有可为，天健集团对公司新的一年发展规划非常支持，也寄予厚望。天健城市服务要牢牢抓住特区建工集团成立和政策扶持等利好因素，把握内外部机会，不断探索发展新路径、寻求新突破，在2021年公司成立三十周年之际，用改革创新谱写企业发展新篇章，为特区建工和天健集团实现跨越式发展作出积极贡献。
　　何总裁对2021年工作明确五点要求：
　　一是推动服务品质持续提升。服务提升永无止境，基础服务是公司的重要根基，要不断提升服务品质，加强服务标准化建设，把服务标准加快全面复制推广；加强公司内部培训和对外交流，对标优秀企业和标杆项目，积极借鉴好的经验和做法；
　　二是坚持打造“红色物业”。充分发扬红色基因，把“红色物业”在全国范围内加强推广宣贯，打造具有特色的党建品牌；
　　三是转型升级迫在眉睫。“城市服务”拥有较大的布局空间，未来成长空间很大，要深度挖掘市场需求，提高城市空间整合服务能力，抓住利好政策，寻求新的盈利模式和新的业务增长点；
　　四是坚持改革创新。要进一步打开思路，在管理机制改革、人才队伍建设改革、队伍激励考核改革、业务改革方面作出创新，在天健集团的支持下合规有序地推进公司混改计划；
　　五是疫情防控和安全生产常抓不懈。安全生产一刻也不能松懈，要充分认识当前新冠肺炎疫情防控形势的严峻性和复杂性，切实把防控工作和安全生产作为头等大事来抓，把各项工作落到实处。
　　回首2020年，天健城市服务认真审视过去十三五发展，以集团十四五规划为契机，抢抓机遇，在党建引领、战略谋划、品牌赋能、高质量运营四个方面优势显著，高质量有序推进，整体经营结果呈现良好发展趋势。2021年的转型升级之路依旧艰难，征途漫漫，惟有奋斗，天健城市服务将以更大的改革勇气、创新思维抓落实，以更强的担当精神、求真务实抓落实，铆足干劲，砥砺前行，不懈奋斗，努力打造高质量发展的城市服务商。