为认真贯彻落实公司的红色物业工作要求，广州分公司积极结合实际情况，弘扬践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在天健上城成立红色物业志愿者服务队，参与解决小区问题和关爱重点群体，以结对子方式帮助解决业主实际困难。
　　尊老敬老是中华民族的传统美德，关爱老人是义不容辞的责任。天健上城5栋1单元901房有一位80多岁老人，业主由于工作原因不在家，家中母亲常年独居，物业服务中心在了解到老人情况后，决定在重阳节前夕上门慰问，给老人家送去关怀。

　　10月24日上午，红色管家梁燕芳和客服主管方春香来到老人家中，为老人送上温暖的节日祝福，详细询问老人家的身体情况和日常生活。在聊天过程中，得知老人还没吃饭，方春香主动提出要给老人家做午饭。两人在厨房挽起袖子，和面、擀面、切面……家常话唠了不少，最终完成了热气腾腾的手擀面。许是一碗面条连接起了物业和老人家的亲情维系，老人家渐渐的把两位姑娘当成亲人，打开心扉家长里短地聊了起来。临走时，老人家紧紧握着志愿者们的手久久不肯放开。梁艳芳看出阿姨心里的想法，说：“您放心好了，我们有空了就过来看您，陪您说话。”老人家这才依依不舍地将她俩送出门。

　　在志愿者的心里，这件事是小的不能再小的事情，但对于大多数空巢独居老人来说，能有人陪伴说说话却是件多么难得的事情。志愿者们虽然不是老人的亲人，但在此刻却胜似老人的亲人。
　　独居老人是一个近年逐渐被重视起来的话题，在快速到来的老龄化社会中，不仅老人的生活、医疗需要保障，他们的精神状态同样需要受到重视。广州上城把关爱独居老人当成一项重要的长期攻坚项目，建立独居长者档案，定期组织探访和慰问。不仅是“医食住行”方面，而是全方位地给予爱和关怀，让独居老人体会到社会的温暖，坚持党建引领和以人为本，把小区建设成和谐美好的家园。