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西南区域公司天健城营销中心优质案场服务:防疫不松懈,暖心再升级

时间:2020-04-22点击量:

  尽管新冠病毒感染肺炎疫情已经得到了有效的控制,但是天健物业依旧紧盯疫情,不到最后时刻绝不松懈。3月初,西南区域公司南宁天健城销售中心复工在即,为了保障员工和客户的健康安全,为客户提供一个安全、安心的购房环境,案场服务人员高度重视,全力做好各项防疫工作。
  做实做细复工准备
  案场服务人员根据防疫部门下发的疫情期间复工指导文件,全面配套口罩、免洗消毒液、一次性防护服、防护手套、消毒水等防疫物资,建立“扫码登记”机制,在公共区域摆放扫码提示牌、防疫小知识、洗手教学、消毒指示牌等标识,设置防疫物资丢弃专用垃圾桶,在停车场和出入口摆放美观的礼宾栏,处处彰显出天健物业的暖心和用心。


  严格把控出入口
  在入口处,案场贴心地设置了专门的消毒检测区域,安管人员身穿防护服,手持消毒水,遵循“一询问、二消毒、三测温、四登记”的原则进行接待,为客户进行手部、鞋底消毒,检查客户口罩佩戴是否正确,为来访车辆进行车轮消毒等,体温正常方可进入售楼中心,从各个细节严格把关,为每位客户的健康保驾护航。


  全面消杀,守护健康
  案场保洁人员每日针对售楼中心进行高频次消毒,对卫生间、门把手、垃圾桶等高频触点区域全面消杀,从根源杜绝病毒传播途径。为给客户营造一个安全、放心的看房环境,案场保洁人员每天对销售中心的沙盘、洽谈区、样板间、走廊通道、卫生间、儿童游乐区、垃圾桶等公共区域进行多次消毒,做到卫生防范无死角;遵循“一客一消毒”的原则,每当客户离开,都会有保洁人员对桌面、沙发进行消毒,全面筑起案场的健康防线,给客户贴心的健康守护。



  严格自检,暖心服务
  案场服务人员是接触客户最多的人员,平时严格要求自身做好防疫,以最健康的体魄和最精神的面貌为客户提供优质服务。所有员工上岗之前要做体温检测,工作期间全程佩戴口罩和一次性防护手套,避免服务过程中的飞沫传播和接触性传播。售楼中心还贴心的把一次性水杯换成了瓶装饮用水,供客户放心饮用。面面俱到的优质服务,将防疫安全措施落实到每一处。

  西南区域公司天健城营销服务中心始终坚持为客户营造温馨、健康、安心的购房环境。在疫情期间,严防严控的同时更加坚持用心服务,让每一位走进案场的客户都感受到宾至如归的温暖。