“您好，您的菜我放在您门口了，请及时领取。”早上9点，亲蜜家公寓管理专员王先密敲响住户陈先生的家门，这是他当天送菜上门的第三家住户。陈先生一家从外地返深后，公寓的工作人员每天上门为他们进行体温检测。王先密在疫情期间化身“送货小哥”，和其他两位同事一起为像陈先生一样有需要的居家隔离住户送快递、送菜上门。
　　疫情发生以来，亲蜜家资产管理中心严防严控，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，同时优化便民举措，让租户们“宅”在家也能感受到天健物业的暖心服务。

　　超前行动 积极抗疫　
　　亲蜜家公寓自成立之初就已经建立了《租户台账》，详细采集居住人员信息。春节前夕，亲蜜家公寓全面铺开防控工作，通过上门、电话问询等方式掌握租户的返乡情况。2月初，疫情发展迅速，形势越发严峻，亲蜜家公寓在返乡统计的基础上，进一步电话跟踪租户所在地、途径地、返回时间等信息，并暖心提醒租户返回公寓时需要配合的防疫措施，超前准备为亲蜜家公寓在后续开展疫情防控打下了良好的基础。
　　全面防控 服务升级
　　守好一方土，尽到十分责。亲蜜家公寓布吉项目常住租户约236户，过年期间约有80%租户返乡，人员流动大且分布各省市，给公寓的防控工作带来极大的挑战。亲蜜家公寓管理团队虽然年轻，首次面对这样的疫情，但好在敢管敢控、雷厉风行。
亲蜜家公寓及时制定防疫举措，紧急调配防护物资，提前对公寓采取封闭式管理，对外来人员及车辆严格把控，落实各项防疫工作。据统计，疫情期间返深人数约130人，按照街道要求，这些返深租户都要进行医学居家隔离。工作人员在全力配合罗湖住建局、街道办等相关部门疫情防控工作的同时，为这些隔离租户们提供日常物资采购配送、买菜送菜、倒垃圾等生活帮助，让暖心服务再升级。 

　　正向宣传 为民服务
　　亲蜜家公寓除了有条不紊地开展防控工作外，每天还通过微信群转发疫情防范通知，向租户公布公寓疫情数据，让防疫数据公开、透明化；在宣传栏、电梯等地张贴防疫海报和温馨提示，引导租户理性防疫。值得一提的是，在深圳市房租减免政策出台后，工作人员主动研读政策，为租户提供免费的咨询服务。急租户所急，解租户所忧，种种暖心的举措，都展现出亲蜜家资产管理中心“专业、便捷、安全、惠民”的服务理念，体现天健物业的国企担当。
　　住户安心 手动点赞
　　防控是大量细致且繁琐的工作，亲蜜家公寓全体员工加班加点，毫无抱怨。他们主动放弃与家人的团聚，积极投身公寓疫情防控第一线，赢得租户的高度赞赏。2月21日，亲蜜家公寓布吉项目A801房租户主动向深广电第一现场公众号发起的“寻找你身边的平凡英雄”活动后台投稿，特别感谢亲蜜家公寓工作人员在防疫期间所付出的努力与贡献。

　　疫情面前无小事，非常时刻显担当。亲蜜家公寓全体员工时刻将守护租户安全视为头等大事，在战疫42天后，用“零确诊”的好成绩向全体租户和罗湖住建局交出了一份满意的答卷。