2019年10月11日，深圳区域公司鲁班大厦服务中心收到了来自狮岭社区工作站的一封表扬信。信中对鲁班大厦服务中心副经理王绿军在应急事故中的临危不乱和工程主管沈广策处置险情时的英雄行为、天健物业的应急事故处理能力表达了高度赞扬。
　　9月13日12时左右，景田路人行道靠鲁班大厦突然发生侧水管爆裂，突如其来的爆裂导致泥水四下漫溢，不排除路面随时会有塌陷的危险。当时鲁班大厦服务中心副经理王绿军正在例行巡查，第一时间发现了险情。但他迅速冷静下来，马上召集正在上班的同事，在路面拉起警戒线，迅速疏散周边群众和车辆，为抢险工作争取了最佳时间。由于水管水闸在井下，专业抢险人员又一时间赶不到现场，工程主管沈广策不顾自身安危率先深入井下，在污水中摸索寻找到水管总开关并及时关闭，有效控制住了险情，保障了周围群众的人身安全和公共财产安全，把损失降到了最低。
　　天健物业始终坚持安全生产标准化建设，健全安全应急预案体系，在危急情况下能够快速反映、有效地控制和处理可能发生的事故，保障广大业主及客户的财产生命安全。本次事故快速、高效、妥善的处理，正是天健物业平时重视安全生产、落实安全责任及加强应急事故处理人员培训的有力体现。
　　莲花街道狮岭社区工作站表示：“通过该事件的处置，很好地体现了物业单位面对险情的灵活应变和化解能力，值得辖区广大物业管理单位学习。”