对标学习补短板,提质增效立标杆

为全面贯彻落实天健物业“发挥优势、补齐短板、对标学习、树立标杆”要求,8月24日,华东区域公司组织开展“对标学习补短板,提质增效立标杆”为主题的内部参观交流活动,片区经理以上管理人员参加。
在华东区域公司班子领导的带领下,参观人员依次参观了柯桥区政府和市财政局项目,活动主要围绕以下内容展开:一、片区经理总结第二季度各项目工作开展情况,并依据参观考察成果,结合本片区及项目实际,对下一步工作提出改进计划和措施方案;二、华东区域公司运营部负责人介绍项目情况,总结工作中好的做法以及服务管理经验,分享实操案例;三、华东区域公司班子成员指导各片区需要整改和提升的问题。
本次活动是结合暖心服务方案、岗位标准化建设、双重预防机制,对标查找自身不足,分析差距,提出解决方案,达到提质增效、扭亏为赢的目的。进一步加强管理人员对市场的洞察力度,牢固树立“客户至上、用心服务”的经营理念。
通过本次内部参观交流活动,参与者的收获颇丰,表示趁此契机,要主动查找自身的问题和不足,吸收先进的管理经验和服务理念,将参观学习到的知识与实际工作相结合,钻研透、运用好,强化日常管理,提高团队综合服务能力,给广大业主和客户提供更全面、更暖心的服务。