2014年2月1日（正月初二），天健长沙芙蓉盛世一期8栋608房因家中油炸食品引起火灾。客服中心郭海涛和监控中心阎惠芝接到警讯后立刻通知值班经理冯绍华、护管队长李忠、带班长张勇及值班电工程自强；接到通知后不到两分钟，冯绍华带领着李忠、张勇、程自强等手提灭火器赶到事故现场，此时楼宇走廊内已是浓烟滚滚，程自强迅速跑到配电箱断开起火房屋电源、张勇提着灭火器冒着浓烟冲进房内用灭火器对正在燃烧的物品实施扑灭，与此同时李忠冲到消火栓、装上水带在程自强的配合下对火灾现场进行灭火和降温。着火点扑灭后，消防官兵赶到，对事故现场进行检查。

　　火灾事故控制后，现场物业服务人员在冯绍华经理的指挥下，李忠、张勇、程自强积极协助业主清扫现场及其他善后工作，个个都是一身灰水、满脸烟黒。正是因为物业服务人员反映迅速、方法得当、扑救及时，使得火势未能蔓延，控制了火灾事故的升级，业主对物业服务中心的火灾扑救及善后处理非常满意，称赞到“烈火无情人有情”。

天健物业长沙分公司/ 喻群宜