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上海分公司各项目全力以赴打通物资配送“最后一百米”

时间:2022-05-12点击量:

  联络街道申请保供物资包、协助团长统筹采购种类和数量、给业主送快递、外卖、保供包、团购包……为了满足疫情期间业主生活物资需求,上海分公司各项目组建物资配送小分队,打通生活物资配送“最后一百米”。


  4月22日下午,上海浦荟大楼项目接收南码头街道发放的居民保供物资。配送小分队接到任务立即卸货近200份保供物资,为业主逐栋逐户发放。为了防止交叉感染,车辆由安管员引导至专用路线,再由配送小分队快速卸货,司机待在驾驶座上,全程闭环卸车、清点、派发。



  浦荟大楼共有172户业主,这批物资在做好消毒工作后,配送小分队刻不容缓来回搬运了5、6趟,迅速将物资发放到业主手里。
  随着上海运力逐渐恢复,越来越多业主选择线上团购,蔬菜团、面包团、水果团、零食团……各类社区团购悄然兴起。在“非接触式”采购模式下,微信群成为了沟通的“主阵地”。“东西到了,麻烦送一下。”这是客服李蕊每天收到最多的微信消息。在团购物资抵达一个小时内,他们需要对其消毒、静置和清点,再根据团长提供的名单,逐栋逐层逐户分发。白菜、萝卜、土豆、鸡鸭鱼,每份团购包都足足有几十斤重,为了尽快配送到业主手里,配送小分队一刻也不敢耽搁。



  业主团购的多是新鲜蔬菜肉类,考虑到不易存放,在物资太多、人手不足的情况,客服姑娘们也加入了配送的行列,每天忙碌到深夜。常常在结束一天的工作后,大家累得腰都直不起来,防护服里全是汗。但大家从未因此停下脚步,而是全身心投入到“菜篮子”保供战中。
  为了保障项目各项工作正常运作,物业服务中心成了物业工作人员的临时住所,他们自带被褥、换洗衣物在办公室打地铺。除了保障物资的闭环配送外,还提供快递、外卖送货上门,在足不出户的封控时期,他们时刻关注业主的需求,致力为业主提供贴心、全面的服务。


  “感谢物业团队,你们这些天真的太辛苦了!”“菜都很好!辛苦了!”“感谢物业和志愿者们,有你们真好!”“帮我们分担了很多!”……这些暖心的话语,一字字一句句地刷着屏,是对物业工作最好的褒奖。
  在城市按下暂停键的特殊时期,优质的后勤保障服务是保证群众生活幸福感的基础。上海分公司各物业服务中心“最后一百米”使命必达,筑牢物资保供线,为打赢疫情防控阻击战持续贡献力量。

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