“屋外下大雨，屋里下小雨，愁呀！”每到七八月份，上海降雨频繁，在绵密的雨水攻势下，房屋渗水修缮工作成了上海天健萃园物业服务中心最忙碌的工作。前不久，台风“烟花”过境带来连续强降雨，导致房屋渗水报修数量快速上涨，业主们反映台风过后家里门窗、墙体开始有渗水现象，要求物业尽快安排人员上门查看，协调处理。

　　房屋渗水不是个例，是小区管理长期存在的问题，也是天健萃园红色物业重点攻坚项目。长期以来，在遭遇强降雨等极端天气时，物业服务中心始终主动践行安全管理主体责任，做好安全防范工作，在雨天加强房屋巡查、在危险区域摆放雪糕筒、发放温馨提示等工作，保障业主的人身和财务安全。8月12日，上海分公司红色物业党建小组组长聂晓春冒雨来到项目现场，亲自查看小区房屋渗水情况。据项目负责人反映，物业服务中心从去年开始就在逐步开展相关修缮工作，聂晓春表示，既要做好业主的安抚工作，也要主动积极地跟进后续情况，“确保房屋渗漏问题得到妥善解决，保障业主的合理权益。”

　　在物业服务中心高度重视和紧密推进下，物业和维保方通过上门加固门窗、涂胶等方式，有效解决了业主房屋的渗水隐患。对一些有争议的遗留问题，物业、维保方及业主三方现场勘查，物业协调处理，减少了矛盾纠纷的产生。“物业态度很好的，在我报修后不久就带人上门处理了，还提醒我下雨天注意事项。”除解决业主反馈的问题外，物业还将暖心服务融入到日常：在极端天气来临前提前发放温馨提示，提醒业主及时转移门窗边的贵重物品，避免高空砸物和造成损失。

　　由于每间房屋的结构不同、渗漏覆盖面不同，给修补工作带来了不同难度的挑战，物业人员和维保方也一直在直面问题、积极处理。截止目前，小区房屋渗漏问题已经陆续得到解决，也陆续收到了业主的好评。在党建引领下，天健萃园红色物业项目始终将为业主服务、解决业主“急难愁盼”问题作为工作的重中之重，接下来会重点围绕攻克房屋渗漏难题积极推进各项工作，为业主构建和谐的园区环境。